Splošni pogoji poslovanja

Zadnja sprememba: 17. 9. 2026.

Prodajalec

Ti pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini magic-planner.com. Pogodbo skleneš s prodajalcem:

Web8, Josip Rajković s.p.
Zelena pot 3, 1241 Kamnik, Slovenija
Matična številka: 8829888000
ID za DDV: SI30631564
E-pošta: hello@magic-planner.com

Z oddajo naročila potrjuješ, da si pogoje prebrala in se z njimi strinjaš. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

Izdelki in cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Stroški dostave in morebitni pribitek za način plačila so prikazani v košarici in na blagajni, preden oddaš naročilo. Velja cena, prikazana ob oddaji naročila. Fotografije izdelkov so simbolične; barve se lahko zaradi zaslona nekoliko razlikujejo.

Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo oddaš z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Pred tem na blagajni vidiš vse izdelke, skupno ceno, stroške dostave in izbrani način plačila ter lahko popraviš vnesene podatke. Po oddaji prejmeš e-pošto s potrditvijo prejema naročila; s tem je pogodba sklenjena. Naročilo hranimo v našem informacijskem sistemu, povzetek pa prejmeš po e-pošti.

Nakup je mogoč brez uporabniškega računa. Če se prijaviš (s kodo, ki jo pošljemo na tvoj e-naslov), vidiš svoja pretekla naročila na enem mestu.

Načini plačila

S plačilno kartico ali z denarnico, ki jo ponuja tvoj brskalnik (npr. Apple Pay, Google Pay). Plačilo obdela ponudnik plačil Stripe; podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
Z nakazilom na transakcijski račun. Podatke za plačilo prejmeš v potrditvi naročila. Izdelavo začnemo, ko prejmemo plačilo. Če plačila ne prejmemo, te po nekaj dneh opomnimo; neplačano naročilo lahko po tem prekličemo.
Po povzetju – znesek plačaš dostavljavcu ob prevzemu. Za povzetje zaračunamo pribitek 0,99 €. Darilnih bonov po povzetju ni mogoče kupiti.
Z darilnim bonom – kodo vpišeš na blagajni; če bon ne pokrije celotnega zneska, razliko plačaš na enega od zgornjih načinov.

Račun prejmeš po e-pošti. Če pri naročilu vpišeš podatke podjetja in ID za DDV, račun izstavimo na podjetje.

Izdelava in dostava

Planerje izdelamo po naročilu, običajno navadno v 1 delovnem dnevu; v času večjega povpraševanja (npr. Trenutni čas izdelave in dostave preveri tukaj. pred začetkom šolskega leta) lahko izdelava traja dlje, o čemer te obvestimo. Dostavljamo v Slovenijo:

GLS dostava na naslov – 3,90 €,
GLS paketomat – 1,99 €,
osebni prevzem v Kamniku – brezplačno.

Pri nakupu nad 40 € je dostava z GLS brezplačna. Dostava običajno traja 1 delovni dan po odpremi. O odpremi te obvestimo po e-pošti, dostavljavec pa te obvešča o poteku dostave. Ko je naročilo pripravljeno za osebni prevzem, te obvestimo po e-pošti.

Tveganje za izgubo ali poškodbo izdelka preide nate, ko izdelek prevzameš ti ali oseba, ki jo določiš. Ob prevzemu preveri, ali je paket poškodovan; če je, to po možnosti zabeleži pri dostavljavcu in nam sporoči.

Planerji iz konfiguratorja

Planer, ki si ga sestaviš v konfiguratorju, izdelamo po tvojih navodilih. Pred oddajo naročila preveri vse izbire (razpored, začetni mesec, velikost, platnico, dodatke in vpisana besedila) – planer natisnemo tako, kot si ga sestavila. Za take planerje 14-dnevna pravica do odstopa ne velja (glej spodaj).

Darilni boni

Darilni bon je na voljo v digitalni obliki (PDF po e-pošti, tudi na izbrani datum) ali natisnjen na karton za doplačilo 2,90 € in poštnino. Koda natisnjenega bona se ne pošilja po e-pošti.
Bon nima roka veljavnosti. Porabiš ga lahko v več nakupih; neporabljen znesek ostane na kodi.
Bona ni mogoče zamenjati za gotovino. Za izgubljeno ali ukradeno kodo ne odgovarjamo, zato jo hrani kot gotovino.
Neporabljen bon lahko vrneš v 14 dneh od nakupa (digitalni) oziroma prejema (natisnjeni); vrnemo ti plačani znesek.

Odstop od pogodbe

Od pogodbe lahko odstopiš v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga. Stroške vračila kriješ sama. Vse podrobnosti, postopek in obrazec za odstop so v pravilniku o vračilih; zahtevek najhitreje oddaš na strani Vračila.

Izjema: planerji, ki si jih sestaviš v konfiguratorju, in drugi izdelki, izdelani po tvojih navodilih ali očitno prilagojeni tebi, so izvzeti iz pravice do odstopa (74. člen ZVPot-1). Na to te opozorimo tudi pred oddajo naročila.

Stvarna napaka in reklamacije

Za stvarne napake odgovarjamo po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Če je izdelek poškodovan, napačen ali ima napako, nam to sporoči na strani Vračila ali po e-pošti in po možnosti priloži fotografijo. Po izbiri ti izdelek popravimo ali zamenjamo, če to ni mogoče, pa ti vrnemo kupnino ali znižamo ceno. Stroške pošiljanja v tem primeru krijemo mi. Več v pravilniku o vračilih.

Varstvo osebnih podatkov

Kako ravnamo s tvojimi podatki, je opisano v politiki zasebnosti, katere piškotke uporabljamo, pa na strani Piškotki. Svoje podatke lahko preneseš ali izbrišeš na strani Moji podatki.

Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo nam pošlješ na hello@magic-planner.com ali po pošti na zgornji naslov. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh, povemo, kako dolgo bo obravnava trajala, in te obveščamo o poteku. Spore rešujemo sporazumno.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji; uporablja se pravo Republike Slovenije.